Где-то, в конце 20-го века, внимание ученых-исследователей привлекло одно состояние, которое можно было охарактеризовать, как некий синдром профессионального состояния, имеющий хроническую форму течения у работающих людей в сфере человек-человек. Вот и мы сегодня зададимся вопросом, эмоциональное выгорание — что это?
Назван был этот феномен «эмоциональным выгоранием», особенно часто проявлялся у священников, учителей, полицейских, врачей, работников сферы обслуживания и т.д.
«Родителем» термина «эмоциональное выгорание» (burnout) стал американский психиатр X. Дж. Фрейденберг, которым и охарактеризовал психологическое состояние здоровых людей находящихся в постоянном общении с клиентами, пациентами, где присутствовала эмоционально насыщенная обстановка в процессе оказания профессиональной помощи.
Изначально, это понятие описывалось такими симптомами, как: изнеможение, ощущение собственной ненужности, бесполезности и т.д. Позже были выделены три главных компонента описывающие это состояние: изменение или потеря чувства собственного «Я» (деперсонализация), снижение уровня рабочей продуктивности и истощенное физическое (и)или эмоциональное состояние.
Каковы же основные симптомы эмоционального истощения (выгорания)?
1. Ощущение эмоционального перенапряжения;
2. Состояние опустошенности;
3. Исчерпанность эмоциональных ресурсов – более, нет такого желания отдаваться своей работе, как раньше.
4. Раздражительное отношение к окружающим, нервные срывы, приводящие к конфликтам, как на работе, так и дома;
5. Как правило, из-за сниженной рабочей продуктивности снижается и самооценка (человек перестает воспринимать себя как квалифицированного профессионала, перестает адекватно себя оценивать как личность и т.д.)
Основными факторами, влияющими на появление подобного состояния являются:
1. Личностный – это сопереживание (эмпатия), мягкость, гуманность, интровертированность (ориентация человека на свой внутренний мир, на свои переживания), увлекаемость, фанатичность и т.д.;
2. Ролевой – ролевая неопределенность (человек не знает, какую роль должен исполнять) и ролевая конфликтность (возникает конфликт между ролью, которую для себя человек принял и той ролью, исполнение которой от него требуется);
3. Организационный – работа неограниченная по времени (особенно сроки выполнения работы), тяжелая производственная нагрузка, отсутствие объективной, справедливой и заслуженной оценки труда, неадекватное руководство, плохое обеспечение безопасности рабочего места, недостаточный отдых, отсутствие нормального сна и т.д.
Чаще всего этот феномен встречается у представителей таких профессий, как врачи, медицинские сестры, учителя, психологи, ученые, управленцы и т.д.
Конечно же, это далеко не весь перечень профессий, в том числе и тех, которые психологи еще не успели исследовать, где встречается и имеет место подобный синдром.
Берегите себя!
P.S: Как справляться с симптомами этого синдрома, мы поговорим с вами дорогие читатели блога Он и Она, в следующей статье.
Мне кажется, что похожее состояние бывает иногда и у мамочек нескольких детей. Вы не находите?
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
6 апреля, 2012 at 4:50 пп
Согласна с Вами, Юлия)))
[Ответить]
Larisenok.com ответила:
7 апреля, 2012 at 2:38 пп
я могу комментировать тут, только ответив кому-нибудь
всегда людям нужно кому-то выговориться, чтобы кто-то объяснил, чтобы человек не оставался один со своими проблемами, а у нас никто никому не нужен
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:16 дп
Это, к сожалению, так. Редко кто задумывается о том, что чувствует другой человек.
[Ответить]
Такое состояние — обычный стресс, когда работа уже не в радость, а в тягость.
Какая уж тут отдача.
Думаете, кто физически целый день пашет, эмоционально здоровы.
Или у них другие проблемы?
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:19 дп
На самом деле, речь идет о всех профессиях связанных со сферой деятельности человек-человек, не зависимо от того — физический это труд или умственный. Этому состоянию подвержены практически все, к сожалению.
[Ответить]
Очень трудно обьективно оценить причины своего состояния, но беречь себя надо во всех случаях!
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:14 дп
Обязательно нужно беречь.
[Ответить]
Елена, я не перестаю Вами восхищаться. Мало того, что Вы обалдено готовите, так и пишите прекрасные и актуальные статьи. Первая картинка заинтриговала, подобрана просто в точку к данному синдрому. Буду с нетерпением ждать вашей статьи как бороться с симптомами эмоционального выгорания.
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:14 дп
Спасибо, Константин)))
[Ответить]
Такое состояние ждет каждого, кто полностью отдается работе, независимо от профессии. Как-то не по себе от этого становится, так работаешь, работаешь … и бах — синдром эмоционального выгорания. Благодаря Вам я узнала про то, что такое состояние существует и его симптомы. Буду ждать продолжения, чтобы знать как бороться. Спасибо Вам огромное!!!
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:14 дп
И Вам спасибо, Настя.
[Ответить]
Емоциальное выгорание рано или поздно каждый на себе испытывает.
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:13 дп
Это уж точно)))
[Ответить]
Среди ученых, представителей естественных наук, такой феномен не могу себе представить. Но это не значит, конечно, что я его отрицаю вообще. Возможно, нечто похожее я раньше испытывал и сам. Сайт Ваш замечательный! Будем заходить.
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:12 дп
Спасибо, Баир. Милости прошу, всегда буду рада)))
[Ответить]
Ох, бывает, иногда ходишь как уголек, но потом малышка засмеется и у тебя вырастает новая веточка!!!
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:11 дп
Забываешь сразу обо всех невзгодах))))
[Ответить]
Все это , как правило связано с отдачей своей жизненной энергетики. Вот, например большинство прекрасных артистов «сгорают» очень молодыми.
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:08 дп
К сожалению, так чаще всего и бывает. Люди просто «загоняют» себя на работе.
[Ответить]
Знакомое состояние, оно бывает как в профессиональной деятельности, так и в семейной жизни и в жизни вообще. Какой-то кризис наступает с возрастом, в отношениях и поисках самореализации.
Интересно будет почитать рекомендации и способы выхода из этого застревания.
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:07 дп
Это верно, Татьяна. Такое состояние можно наблюдать в любой деятельности))), особенно в работе с людьми.
[Ответить]
у меня есть знакомая, оставила работу из-за этого
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 8:01 дп
К сожалению, это не редкость Анатолий. Когда человек на может справиться с этим состоянием, то использует один из возможных вариантов разрешения ситуации. В даном случае — уход с работы.
[Ответить]
простая, но в то же время полезная статья. спасибо)
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
9 апреля, 2012 at 6:45 пп
Спасибо, Евгений.
[Ответить]
Давайте забудем на время все житейские проблемы, ведь сегодня такой замечательный день — День авиации и космонавтики!
В день авиации и космонавтики
Я от души вам хочу пожелать
Вновь окунуться в просторы галактики,
Чтоб до конца ее тайны познать.
Если серьезно – то счастья и радости,
И оставаться таким же всегда.
Чтоб доставались от жизни лишь сладости,
А неудачи ушли в никуда
Будьте всегда молоды, счастливы! Удачи ВАМ!
[Ответить]
Елена Бугачевская ответила:
12 апреля, 2012 at 10:38 дп
Спасибо большое, Светлана. Вас взаимно с праздником))) Прекрасные стихи, напомнили СССР, когда этот праздник действительно отмечали)))
[Ответить]